Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 22 dicembre 2025.

Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita dei prodotti tramite il sito D.E.P. | Device for Enhanced Protection (di seguito “Sito”). Ti invitiamo a leggerle con attenzione prima di effettuare un acquisto.

1. Chi siamo

Il venditore è D.E.P. S.r.l. – Device for Enhanced Protection, società che opera nella vendita online di dispositivi di protezione individuale (DPI), abbigliamento da lavoro e prodotti per la sicurezza.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni disciplinano:

  • la vendita online dei prodotti tramite il Sito;
  • i rapporti tra D.E.P. e il Cliente, sia esso consumatore (B2C) o professionista/azienda (B2B).

Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente queste Condizioni.

3. Clienti e account

  • La navigazione del Sito è libera e non richiede registrazione.
  • Per acquistare è richiesta la creazione di un account.
  • Il Cliente garantisce che i dati inseriti sono veri, completi e aggiornati.
  • Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili.

D.E.P. si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini in caso di uso improprio, irregolarità o sospetto abuso.

4. Prodotti

I prodotti venduti includono DPI, abbigliamento da lavoro e articoli per la sicurezza. Le caratteristiche tecniche, le certificazioni e le informazioni rilevanti sono indicate nelle schede prodotto. Le immagini hanno scopo illustrativo e possono non rappresentare perfettamente il prodotto finale.

5. Prezzi

  • Tutti i prezzi sono indicati al lordo, salvo diversa indicazione.
  • Eventuali spese di spedizione o costi aggiuntivi sono sempre mostrati prima della conferma dell’ordine.
  • L’IVA è applicata secondo la normativa vigente.

Per spedizioni fuori dall’Italia o dall’UE, eventuali dazi o imposte sono a carico del Cliente.

6. Procedura di acquisto

Per acquistare:

  1. seleziona il prodotto e aggiungilo al carrello;
  2. verifica il riepilogo dell’ordine;
  3. inserisci i dati richiesti;
  4. conferma e procedi al pagamento.

L’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso solo con l’invio della Conferma d’Ordine da parte di D.E.P.

D.E.P. può rifiutare l’ordine in caso di:

  • indisponibilità del prodotto;
  • problemi di pagamento;
  • anomalie o irregolarità.

In tal caso, eventuali importi già versati verranno rimborsati.

7. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

  • carte di credito/debito;
  • PayPal;
  • bonifico bancario;
  • altri metodi indicati al checkout.

I pagamenti avvengono tramite sistemi sicuri. D.E.P. non conserva i dati di pagamento.

8. Spedizione e consegna

La consegna avviene tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione. I tempi di evasione e consegna sono indicativi e possono variare in base:

  • disponibilità del prodotto;
  • tipologia (a magazzino / su ordinazione);
  • destinazione.

Eventuali danni visibili alla consegna devono essere segnalati entro 5 giorni lavorativi, con documentazione fotografica.

9. Garanzie

Vendite B2C

I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità secondo la normativa vigente.

Vendite B2B

Si applica la garanzia legale prevista dal Codice Civile, con obbligo di segnalazione del vizio entro 8 giorni dalla scoperta.

Eventuali garanzie commerciali sono indicate nella scheda prodotto.

10. Diritto di recesso (solo B2C)

Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, salvo i casi esclusi dalla legge, tra cui:

  • prodotti personalizzati;
  • prodotti sigillati aperti per motivi igienici o di sicurezza.

Il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato (ulteriori specifiche nel paragrafo “Diritto di recesso” delle condizioni di “Reso e Fornitura”). Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, marchi, loghi, immagini, layout) sono di proprietà di D.E.P. o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

12. Modifiche alle condizioni

D.E.P. può aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Fa fede la versione pubblicata sul Sito al momento dell’ordine.

13. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

14. Reclami e contatti

Per qualsiasi richiesta, informazione o reclamo puoi contattarci:

📧 supporto@depsrl.shop